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  • Hallo freeek, danke schonmal für deine Hilfe! Ich habe mir das jetzt mal angeschaut und die Möglichkeit per Skript die Email schon zu verändern bevor sie per IMAP im Postfach landet klingt ideal, dann würde eine bereits fertige Mail an "ankommen" die dann so an Zendesk weitergegeben werden kann ohne eine API zu benötigen. Werde mal versuchen das jetzt umzusetzen und melde mich dann zurück, danke nochmal!

  • Hallo Leute habe mich hier neu registriert in der Hoffnung das ihr mir vielleicht weiterhelfen könnt. Ich bin Kunde bei Hosteurope und bekomme über deren Server meine Emails. Gleichzeitig aber benutze ich Zendesk um diese Emails zu bearbeiten. Momentan läuft das so, dass diese Emails die ich über Hosteurope bekomme direkt an Zendesk weitergeleitet werden, von dort aus antworte ich dann. Das Problem ist, dass ich nur bestimmte Informationen aus der Email entnehmen möchte und nicht alles, diese In…