Heidelpay können wir KEINESFALLS empfehlen!!!
Wir haben die Heidelpay Schnittstelle nur mit erheblichen Problemen und extrem hohen Zusatzaufwand einrichten können, da die Dokumentation höchst unbersichtlich und letzlich fehlerhaft war.
Weitere Nachteile:
• Ständig wechselnde Ansprachpartner
• Mittlerweile haben wir dort 3 Accounts und Systeme. Manchen gehen, manche nicht.
• Passwort wurde immer wieder abgelehnt oder geändert. Passwort-Vergessen-Funktion war immer wieder defekt, so dass man immer bei Support anrufen muss, wenn es mal zurückgesetzt wurde.
• Am Wochenende hatten wir daher oft keinen Zugang zu System. Die Bitte, die Passwort-Vergessen-Funktion zu reparieren, wurde nach ca 2 Jahren behoben!
• Passwort Zusendungen teilweise im Klartext und immer als SPAM deklariert.
• Erst durch eine Passwortanfrage wurden wir informiert, dass es überhaput ein neues System gibt!
• Im neuen System fehlten dann alle bisherigen Buchungen und Zahlungseingänge.
• Geschäftsführer nie erreichbar / Rückrufbitten oder Mail Anfragen blieben unbeantwortet.
Die Firma scheint extem unorganisiert und schlecht geführt.
Wir werden wechseln und können jedem dringend abraten diesen Zahlungsanbieter nicht zu wählen!
Wir haben die Heidelpay Schnittstelle nur mit erheblichen Problemen und extrem hohen Zusatzaufwand einrichten können, da die Dokumentation höchst unbersichtlich und letzlich fehlerhaft war.
Weitere Nachteile:
• Ständig wechselnde Ansprachpartner
• Mittlerweile haben wir dort 3 Accounts und Systeme. Manchen gehen, manche nicht.
• Passwort wurde immer wieder abgelehnt oder geändert. Passwort-Vergessen-Funktion war immer wieder defekt, so dass man immer bei Support anrufen muss, wenn es mal zurückgesetzt wurde.
• Am Wochenende hatten wir daher oft keinen Zugang zu System. Die Bitte, die Passwort-Vergessen-Funktion zu reparieren, wurde nach ca 2 Jahren behoben!
• Passwort Zusendungen teilweise im Klartext und immer als SPAM deklariert.
• Erst durch eine Passwortanfrage wurden wir informiert, dass es überhaput ein neues System gibt!
• Im neuen System fehlten dann alle bisherigen Buchungen und Zahlungseingänge.
• Geschäftsführer nie erreichbar / Rückrufbitten oder Mail Anfragen blieben unbeantwortet.
Die Firma scheint extem unorganisiert und schlecht geführt.
Wir werden wechseln und können jedem dringend abraten diesen Zahlungsanbieter nicht zu wählen!
Alles andere ist Syntax 